Доставка и оплата

Оформление заказа через сайт:

• Выберите понравившуюся вещь и добавьте её в корзину.
• Перейдите в корзину и оформите заказ.
• После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами по указанному телефону для уточнения деталей.

Оформление заказа через личные сообщения (Instagram*, Telegram или Вконтакте):

• Просто отправьте фотографию понравившейся вещи.
• Наш менеджер ответит вам, уточнит размер, цвет и другие параметры.
• Далее мы подготовим для вас счёт или индивидуальную ссылку на оплату.
• После оплаты оформляем заказ и передаем его в службу доставки.

Мы отправляем заказы по всей России.
Отправка в течение 24 часов с момента заказа.
У нас доступны проверенные службы доставки, чтобы вы получили ваш заказ быстро и в целости.

Доставка по России (СДЭК)

• Сроки: от 2 до 7 рабочих дней (зависит от региона).
• Стоимость: от 300 руб.

Доставка по России (Яндекс.Доставка)

• Сроки: от 2 до 7 рабочих дней (зависит от региона).
• Стоимость: от 300 руб.

Мы соблюдаем все условия, установленные законом РФ, а также стараемся делать процесс возврата и обмена максимально прозрачным и удобным для вас.

Как вернуть товар через СДЭК?

1. Оформить заявку на возврат на сайте СДЭК или по телефону +7(495)-009-04-05.
2. Подготовить посылку.
3. Передать посылку в ближайший пункт СДЭК или дождаться приезда курьера.

Сроки для возврата и обмена
Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Условия для возврата или обмена
Чтобы мы могли принять товар обратно, он должен соответствовать следующим требованиям:

• Не был в употреблении — товар должен выглядеть так же, как при получении.
• Сохранена оригинальная упаковка — коробка, пакет, фирменный мешочек и т. д.
• Не повреждены ярлыки и пломбы — фабричные этикетки должны быть целыми и прикреплёнными к изделию.
• Наличие чека или подтверждающих документов — например, скриншот оплаты, электронный чек.

Процесс возврата

1. Напишите нам в Telegram и сообщите о желании вернуть или обменять товар.
2. Мы отправим вам форму отчета или инструкции по возврату.
3. После получения и проверки товара мы:

• Вернём деньги (при возврате).
• Или отправим замену (при обмене).

Возврат переведенных средств, производится на ваш
банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обратите внимание: стоимость доставки возврата обычно оплачивается клиентом.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом или ошибкой по нашей вине (например, не тот размер или модель), мы полностью возьмем на себя расходы по возврату и замене.

Просто пришлите фото дефекта — и мы оперативно решим вопрос!